Retur simplu, în 14 zile

Returnare produse

Ai primit un produs care nu ți se potrivește sau nu este cel comandat? Completează formularul de mai jos și te ajutăm să rezolvi returul cât mai simplu.

♡
📝
Pasul 1 Completezi formularul

în cel mult 14 zile de la primirea coletului

✦
☎
Pasul 2 Te contactăm

îți confirmăm returul și îți spunem pașii următori

★
📦
Pasul 3 Trimiți produsul

în cel mult 14 zile de la cerere, în ambalajul original complet

✎
✓
Pasul 4 Primești banii

sau un produs înlocuitor, după ce primim și verificăm produsul

RETUR • AIVE

Ce trebuie să știi

Returul se face conform OUG 34/2014 și politicii noastre de retur. Dacă ai nelămuriri, sună-ne la 0731.901.951.

Citește politica de retur →
Împreună pentru copii care reușesc!

✓ Poți returna

  • orice produs, în 14 zile de la primire, fără să ne spui motivul (dreptul se aplică persoanelor fizice);
  • un produs livrat greșit sau care nu corespunde descrierii de pe site: îl înlocuim sau, dacă nu mai este disponibil, îți returnăm integral suma plătită;
  • pentru produsele livrate greșit sau neconforme, costul returului este suportat de noi.

! Bine de știut

  • produsul trebuie să fie în starea în care l-ai primit, în ambalajul original complet;
  • la renunțarea la cumpărare, transportul de retur este plătit de tine; îți recomandăm tot curierul GLS;
  • coletul a ajuns deteriorat? Refuză-l la livrare și, dacă poți, fă o fotografie și un proces-verbal cu curierul;
  • produsele aduse pe comandă specială nu se pot returna.
Cerere de retur

Completează formularul

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii. După trimitere, primești pe email confirmarea că am primit cererea ta.

    1 Datele tale





    2 Comanda și produsele






    3 Rambursare și detalii